Opportunity management: the key to get out of the crisis!
We will all agree that the Covid 19 pandemic is taking longer than desired. We will all agree that the Covid 19 pandemic is generating a crisis in two very important aspects: the humanitarian and the economic. The humanitarian crisis is of very worrying proportions. These days there is talk that we have reached the world level of one million people died from Covid 19 since the pandemic began. A chilling figure that makes us tremble! But worst of all is that we do not see the end. Several companies are looking for the vaccine against Covid 19 without us having a date to grasp to breathe a little hope. Yes, Covid 19 is being a painful experience for all humanity and for which we were not prepared.
The economic aspect is not far behind. The Covid 19 pandemic has changed our lives, our way of relating and our way of working. The uncertainty of what may come conditions our way of thinking and facing the future. Day-to-day life is affected by the way we interact, avoiding crowds, events and nightlife as much as possible, to give a few examples. We are becoming "less sociable" by avoiding possible contacts, greetings and hugs. But above all, our way of working has changed! And I say this for those who luckily still have a job because for many others, the Covid 19 pandemic will have taken their job for the worse.
For the lucky ones who still maintain their job and especially for those who develop (or rather developed) an external commercial activity visiting clients, serve a few lines of how I see their activity in the future.
From my point of view the personal visit (face to face) will be drastically reduced giving way to the virtual visit by videoconference. It has many advantages and many disadvantages, but we will have no choice but to get used to interacting with our clients in a more virtual way than before the Covid 19 pandemic. During the virtual visit we will have to learn to generate business opportunities with novel and interesting approaches to our clients. We will have to use all the means at our disposal so that we can attract the attention of the clients in a powerful way towards the novelty that we are presenting, putting all the emphasis, enthusiasm and power of conviction that as good commercials we have.
A videoconference is usually colder than a face-to-face meeting, but we can also use technology (camera sets, close-up product focus, adequate lighting, expert makeup, adequate intonation, etc.) to get a good job done. Yes, I firmly believe that with a good professional preparation of both, the human team and the equipment and means to be used, business opportunities can be generated in a convincing and constant way. The subsequent success will consist of an administration or management of the opportunities following the criteria of maximum efficiency and effectiveness for the company or business that we are managing. All this previously oriented to the selected potential clients and within a framework of digitization of sales and their processes to obtain the returns that shareholders or property expect from us.
As leaders we owe ourselves to it!
Gestión de oportunidades: la clave para salir de la crisis!
Todos estaremos de acuerdo en que la pandemia del Covid 19 esta siendo más larga de lo deseado. Todos estaremos de acuerdo en que la pandemia del Covid 19 esta generando una crisis en dos vertientes muy importantes: la humanitaria y la económica. La crisis humanitaria es de proporciones muy preocupantes. En estos días se habla de que hemos alcanzado a nivel mundial la cifra de un millón de personas fallecidas por Covid 19 desde que se inició la pandemia. Una cifra escalofriante que nos hace temblar! Pero lo peor de todo es que no alcanzamos a ver el final. Diversas empresas buscan la vacuna contra el Covid 19 sin que hasta la fecha tengamos una fecha a la que agarrarnos para insuflar un poco de esperanza. Si, el Covid 19 esta siendo una dolorosa experiencia para toda la humanidad y para la que no estábamos preparados.
La vertiente económica no se queda atrás. La pandemia del Covid 19 ha cambiado nuestras vidas, nuestra manera de relacionarnos y nuestra manera de trabajar. La incertidumbre de lo que pueda venir nos condiciona nuestra manera de pensar y de afrontar el futuro. El día a día se ve afectado por la manera de relacionarnos evitando en todo lo posible las aglomeraciones, los eventos y el ocio nocturno por poner unos ejemplos. Nos estamos volviendo "menos sociables" evitando los posibles contactos, saludos y abrazos. Pero sobre todo ha cambiado nuestra manera de trabajar! Y lo digo para aquellos que por suerte todavía tienen un trabajo porque para muchos otros, la pandemia por Covid 19 les habrá arrebatado el puesto de trabajo para mayor desgracia.
Para los afortunados que todavía mantienen su puesto de trabajo y especialmente para los que desarrollan (o mejor dicho desarrollaban) una actividad comercial externa visitando clientes, sirvan unas líneas de como yo veo su actividad en el futuro.
Bajo mi punto de vista la visita personal (face to face) se va a reducir drasticamente dando paso a la visita virtual por videoconferencia. Tiene muchas ventajas y muchos inconvenientes pero no tendremos más remedio que acostumbrarnos a relacionarnos con nuestros clientes de una manera más virtual que antes de la pandemia por Covid 19. Durante la visita virtual tendremos que aprender a generar oportunidades de negocio con planteamientos novedosos e interesantes para nuestros clientes. Tendremos que utilizar todos los medios a nuestro alcance para que podamos atraer la atención de los clientes de una manera poderosa hacia la novedad que estamos presentando poniendo todo el énfasis, entusiasmo y poder de convicción que como buenos comerciales poseemos.
Una videoconferencia suele ser mas "fría" que una reunión face to face pero también podemos utilizar la tecnología (juegos de cámaras, enfoque mediante planos cortos del producto, iluminación adecuada, maquillaje experto, entonación adecuada, etc.) para sacar un buen trabajo. Si, creo firmemente que con una buena preparación profesional tanto del equipo humano como del equipo y medios a utilizar, se pueden generar oportunidades de negocio de una manera convincente y constante. El éxito posterior consistirá en una administración o gestión de las oportunidades siguiendo los criterios de máxima eficiencia y eficacia para la empresa o negocio que estemos gestionando. Todo ello orientado previamente a los clientes potenciales seleccionados y dentro de un marco de digitalización de las ventas y sus procesos para obtener los rendimientos que los accionistas o la propiedad esperan de nosotros.
Como líderes nos debemos a ello!
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