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lunes, 27 de abril de 2020

Coronavirus and its consequences in the markets







Strategy process









Coronavirus and its consequences in the markets.

We begin to see the first signs of openness in the confinement to which most of the countries of the world have been "subjected" during the last six weeks on average. In a different way, countries are opening their hands to be able to go to work, walk with our children, play sports in a still very individual way and go shopping at certain shops. I insist, in a different way in each country because the pandemic has also affected in a different way and above all because its management has been clearly better in some countries than in others. But leaving controversies aside, all countries try to start their economies, since after the health crisis comes the great labor, financial and economic crisis.

Labor crisis because many jobs have been destroyed and more to be destroyed in my opinion in the coming weeks and months. Above all, medium and small industries will be affected with a much lower resistance capacity than large industries. 

Of course, all industry and commerce related to the movement of people (tourism, hotels, travel agencies, airlines, bars, restaurants, car rentals, apartment rentals, etc.) have a very difficult outlook for the coming months. All activity dependent on the mass movement such as sports, musical concerts, festivals of all kinds, cultural events, museums, cinemas, theaters, concentrations at fairs or exhibitions, etc. and the whole industry that is generated behind these movements will be negatively affected by the lack of demand. In other words, the employment forecasts do not present a positive aspect for the coming months.

To the labor crisis we have to add a major financial crisis. Many countries no longer have the capacity to borrow, but they have to face two very important issues: a) paying the enormous cost of the crisis and the unemployed. b) face the necessary investments against future pandemics and for the reactivation of the economy.

Who finances? Who is going to pay the bill?

Now comes the moment of truth where it will be shown who is the leader and how each one is going to face the comeback of the economy. We are going to focus on the three big blocks: USA, Europe and China.

The USA has a vigorous industry in advanced technology and in the primary and raw materials sectors, but they have an added handicap to the Coronavirus crisis and it is the current price of oil.

Indeed, the USA has very important companies with future technology and dominant in the world. His problem is that some of them "manufacture little" in the USA and are highly dependent on their production in Asia, especially China.

On the other hand, agriculture is very powerful, exporting soybeans, corn, and rice in significant quantities to countries such as Mexico, Canada, China, Japan, and Germany, which greatly helps its deficit balance of payments.

The price of oil, which represents a significant rate of US exports especially for the states of Texas and Louisiana, has reached very low levels. A barrel of Brent was trading below $ 20 a barrel in the past week. In the USA, oil is at negative levels. Never seen in recent years! The low economic activity in the USA (and in the rest of the world) has saturated the crude storage capacity and the extraction and distribution companies pay their clients to take the crude! Who is going to invest in such a situation? There are quite a few states in the USA (especially Texas and Louisiana) that depend on oil and are currently in a difficult economic situation with bankruptcy announcements and payment suspensions that affect the rest of the industries that manufacture equipment, installers, transportation, etc. An unattractive situation that adds a degree of complexity to the Coronavirus crisis in the USA, deteriorating its Trade Balance.

(In 2019 the United States registered a deficit in its Trade Balance of 824,280 million euros, 4.31% of its GDP, higher than the one registered in 2018, which was 804,605.5 million euros, 4.62% of GDP Expansion Source).

The problem of the USA relative to the industry, it comes from intermediate goods and services that are mostly imported from Mexico, Canada, China, Korea, Taiwan and Europe, especially Germany and France. Americans prefer to buy televisions, refrigerators, cars, and other intermediate goods in the countries cited rather than make them in the USA because of the high labor costs they have. The available technology, apparently, is not enough to be competitive in intermediate goods and has partially abandoned production in the country.

(Only in the automobile chapter, imports in 2017 represented 8.3% of 2.16T $ of total imports, while exports represented 4.5% of 1.25T $ of total exports. Source OEC World).

Its current President D. Trump and his "America first" try to regain that production capacity that would change the landscape of international trade.

On the other hand, Americans have the dollar as the preferred currency established in international trade and use it, of course, for their best convenience. But it is also a double-edged sword since Chinese dollar reserves are a serious warning as to how the issue of currencies should be dealt with at least between both countries.

In Europe the situation caused by the Coronavirus crisis is complex because Europe is complex. As I said before, the crisis has affected differently according to the countries and the solutions adopted, which have also been different.

Who is going to finance the crisis?

Well there is the European Economic Community (EEC) trying to find a solution so that, as always, some countries finance others. In this crisis, it is not possible to speak clearly of north and south because Portugal and Greece, both countries considered to be from the south, have managed the health crisis very well and will come out morally strengthened, which does not imply that they also come out financially strengthened because they have had to adopt containment measures like all countries. Therefore, its economic activity has also suffered.

As almost always, Germany, which has managed the health crisis very well, will play a key role alongside France in rebuilding the economy. Once England is already out of the EEC (Brexit), it will be Germany, France, the Netherlands and Austria that determine whether we want more Europe or less Europe, because depending on the measures adopted, we can add another crisis to those already stated at the beginning: the crisis in Europe.

It is evident that more Europe will be associated with more rigorous management of the resources made available. There will be no talk of "rescue" but measures will be taken "as if it were a rescue". There is talk of 1.5 Trillions euros which will have to be made available to the different countries (notably Italy and Spain) for the EEC economy to start moving to pick up speed in 2021 / 2022. Spain and Italy will suffer greatly with the crisis and tourism, or rather, the lack of tourism will seriously affect Spain, whose gross domestic product depends between 10/20% of it.

Europe will suffer more because Europe is complex and as such its decision making is a long process. Since a parliamentary initiative in Europe becomes a directive and applies to whoever it is (medium or small company), it can take a long enough time to have closed the company. Many companies will stay on the road between bureaucracy and aid that does not arrive.

In China we find that having been the first (focus of the pandemic) they have also been to get out of it. China is currently in an acceleration phase of the economy and the Chinese government, which we cannot forget is communist and adopts measures that are not allowed in a free market economy, injects all the necessary money so that companies and businesses leave as soon as possible the crisis. 

China will be one of the world's major economies, the only one, with a positive GDP in 2020, low but positive! Unfortunately not all the figures in China are transparent to the rest of the world. We are not sure that the figures provided during the pandemic can be comparable to those of the western world, nor can we be certain about the economic figures. 

What we can be sure of is that China will try by all means to take advantage of its current situation (exit from the pandemic, companies financed, export aid, etc.) to occupy a more important role, if possible, in the International Trade. We are seeing it these days with the massive purchases of sanitary material that many of the countries carry out in China. In Europe we are not able to produce masks, disinfectants, surgical ventilators, gloves, etc. in the quantities we need.

On the other hand, we have already commented on other occasions, that the lesson has been learned and that China will face a massive localization of certain productions in different countries, that is, we will return to "more local content" or a setback in globalization of productions and in some way of business. Perhaps then, that "America first" does not sound so strange or so far away!

In any case, we can be sure that the crisis will be paid by you and me with our work, effort and our taxes. About that, we can be fully convinced.

Proceso estratégico







El Coronavirus y sus consecuencias en el mercado.

Empezamos a ver los primeros signos de apertura en el confinamiento al que la mayoría de los países del mundo hemos estado “sometidos” durante las últimas seis semanas en promedio. De una manera diferente los países van abriendo la mano para poder ir a trabajar, pasear con nuestros hijos, hacer deporte de una manera todavía muy individual e ir a comprar a determinados comercios. Insisto, de una manera diferente en cada país porque la pandemia ha afectado de una manera también distinta y sobre todo porque la gestión de esta ha sido claramente mejor en unos países que en otros. Pero dejando polémicas aparte, todos los países tratan de poner en marcha sus economías, ya que después de la crisis sanitaria viene la gran crisis laboral, financiera y económica. 

Crisis laboral porque se han destruido muchos puestos de trabajo y más que se van a destruir a mi juicio en las próximas semanas y meses. Se verá afectada sobre todo la mediana y pequeña industria con una capacidad de resistencia mucho menor que la gran industria. 

Desde luego, toda industria y comercio relativa al movimiento de personas (turismo, hoteles, agencias de viajes, líneas aéreas, bares, restaurantes, renting de coches, renting de apartamentos etc.) tienen por delante un panorama muy difícil para los próximos meses. Toda actividad dependiente del movimiento de masas como deportes, conciertos musicales, festivales de toda índole, manifestaciones culturales, museos, cines, teatros, concentraciones en ferias o exposiciones, etc. y toda la industria que se genera detrás de estos movimientos se verá muy afectada en sentido negativo por la falta de demanda. Es decir, las previsiones para el empleo no presentan un aspecto positivo para los próximos meses. 

A la crisis laboral tenemos que añadir una crisis financiera de gran envergadura. Muchos países ya no tienen capacidad de endeudamiento, pero tienen que hacer frente a dos temas muy importantes: a) pagar el enorme coste de la crisis y de las personas en paro. b) hacer frente a las inversiones necesarias contra futuras pandemias y para la reactivación de la economía. 

¿Quién financia? ¿Quién va a pagar la cuenta? 

Ahora viene la hora de la verdad donde se demostrará quien es líder y de qué manera cada uno va a afrontar la remontada de la economía. Vamos a centrarnos en los tres grandes bloques: USA, Europa y China. 

USA dispone de una industria vigorosa en tecnología avanzada y en el sector primario y de materias primas, pero tienen un hándicap añadido a la crisis del Coronavirus y es el actual precio del petróleo. 

Efectivamente, USA tiene empresas muy importantes con tecnología de futuro y dominantes en el mundo. Su problema es que algunas de ellas "fabrican poco" en USA y tienen bastante dependencia de su producción en Asia, especialmente China. 
Por otro lado, la agricultura es muy potente exportando soja, maíz y arroz en cantidades importantes a países como Méjico, Canadá, China, Japón, y Alemania y que ayuda mucho a su deficitaria balanza de pagos.

El precio del petróleo, que representa una tasa importante de las exportaciones USA especialmente para los estados de Texas y Luisiana, ha alcanzado niveles muy bajos. El barril de Brent cotizaba por debajo de los 20$ por barril en la última semana. En USA el petróleo está en niveles negativos. ¡Lo nunca visto en los últimos años! ¡La poca actividad económica en los EE.UU. (y en el resto del mundo) ha saturado la capacidad de almacenamiento de crudo y las compañías extractoras y distribuidoras pagan a sus clientes para que se lleven el crudo! ¿Quién va a invertir en una situación así? Hay bastantes estados en USA (especialmente Texas y Luisiana) que dependen del petróleo y que se encuentran actualmente en una difícil situación económica con anuncios de quiebras y suspensiones de pago que afectan al resto de las industrias fabricantes de equipos, instaladoras, transportes, etc. Una situación nada atractiva y que da un grado más de complejidad a la crisis del Coronavirus en los EE.UU. deteriorando su Balanza Comercial. 

(En 2019 Estados Unidos registró un déficit en su Balanza Comercial de 824.280 millones de euros, un 4,31% de su PIB, superior al registrado en 2018, que fue de 804.605,5 millones de euros, el 4,62% del PIB. Fuente Expansión). 

El problema de los EE.UU. relativo a la industria viene de los bienes y servicios intermedios que son en la mayoría importados de Méjico, Canadá, China, Corea, Taiwan y Europa, especialmente Alemania y Francia.  Los americanos prefieren comprar televisores, neveras, coches y otros bienes intermedios en los países citados antes que fabricarlos en USA debido a los elevados costes de mano de obra que tienen. La tecnología disponible, al parecer, no alcanza para ser competitivos en bienes intermedios y han abandonado parcialmente la producción en el país.

(Sólo en el capítulo de los automóviles las importaciones representaron en 2017 un 8,3% sobre 2,16T$ del total de las importaciones mientras que las exportaciones representaron un 4,5% sobre 1,25T$ del total de las exportaciones. Fuente OEC World). 

Su actual presidente D. Trump y su "América first" trata de recobrar esa capacidad de producción que cambiaría el panorama del comercio internacional. 

Por otro lado, los americanos tienen el dólar como moneda preferente establecida en el comercio internacional y lo utilizan, por supuesto, a su mejor conveniencia. Pero también es un arma de doble filo toda vez que las reservas chinas en dólares suponen una seria advertencia a como se debe tratar el asunto de las monedas, por lo menos entre ambos países.

En Europa la situación provocada por la crisis del Coronavirus es compleja porque Europa es compleja. Como dije antes, la crisis ha afectado de manera distinta según los países y las soluciones adoptadas, que también han sido distintas. 

¿Quién va a financiar la crisis? 

Bueno ahí está la Comunidad Económica Europea (CEE)  tratando de encontrar una solución para que como siempre, unos países financien a otros. En esta crisis no se puede hablar claramente de norte y sur debido a que Portugal y Grecia, ambos países considerados del sur, han gestionado muy bien la crisis sanitaria y saldrán moralmente fortalecidos, lo que no implica que también salgan financieramente fortalecidos porque han tenido que adoptar medidas de confinamiento como todos los países. Por lo tanto, su actividad económica también se ha resentido. 

Como casi siempre, Alemania que ha gestionado muy bien la crisis sanitaria, jugará un papel fundamental junto a Francia en la reconstrucción de la economía. Una vez Inglaterra ya fuera de la CEE (Brexit), serán Alemania, Francia, Países Bajos y Austria los que determinen si queremos más Europa o menos Europa, porque en función de las medidas que se adopten, podemos sumar otra crisis más a las ya enunciadas al principio: la crisis de Europa. 

Es evidente que a más Europa corresponderá más rigurosidad en la gestión de los recursos puestos a disposición. No se hablará de "rescate" pero se adoptarán medidas de "como si de un rescate se tratara". Se habla de 1,5 Billones de euros los que se tendrán que poner a disposición de los diferentes países (a destacar Italia y España) para que la economía de la CEE empiece a moverse para coger velocidad en 2021 / 2022. España e Italia sufrirán enormemente con la crisis y el turismo, o, mejor dicho, la falta de turismo afectará muy gravemente a España cuyo producto interior bruto depende entre un 10 / 20% del mismo. 

Europa sufrirá más porque Europa es compleja y como tal, su toma de decisiones es un proceso largo. Desde que una iniciativa parlamentaria en Europa se transforma en directiva y se aplica a quien corresponde (mediana o pequeña empresa) puede pasar un tiempo lo suficientemente largo como para haber cerrado la empresa. Muchas empresas se quedarán por el camino entre la burocracia y las ayudas que no llegan.

En China nos encontramos que al haber sido los primeros (foco de la pandemia) también lo han sido para salir de ella. Actualmente China se encuentra en fase de aceleración de la economía y el gobierno chino, que no podemos olvidar es comunista y adopta medidas no permitidas en una economía libre de mercado, inyecta todo el dinero necesario para que las empresas y comercios salgan cuanto antes de la crisis. 

¡China será dentro de las economías importantes del mundo, la única que tenga un Producto Interior Bruto (PIB) positivo en 2020, escaso pero positivo! Lamentablemente no todas las cifras en China son transparentes para el resto del mundo. No estamos seguros de que las cifras facilitadas durante la pandemia puedan ser comparables con las del mundo occidental y tampoco podemos tener certeza sobre las cifras económicas. 

De lo que si podemos estar seguros es de que China tratará por todos los medios de aprovechar su actual situación (salida de la pandemia, empresas financiadas, ayudas a la exportación, etc.) para ocupar un papel más importante, si cabe, en el comercio internacional. Lo estamos viendo estos días con las compras masivas en material sanitario que muchos de los países realizan en China. En Europa no somos capaces ni de producir las mascarillas, desinfectantes, ventiladores quirúrgicos, guantes, etc.  en las cantidades que necesitamos. 

Por otro lado, ya hemos comentado en otras ocasiones, que la lección se ha aprendido y que China se enfrentará con una localización masiva de ciertas producciones en los diferentes países, es decir, volveremos a "más contenido local" o un retroceso en la globalización de las producciones y en alguna manera de los negocios. ¡Quizás entonces, ese "América first" no suene ni tan extraño ni tan lejano!

En cualquier caso, tengamos por seguro de que la crisis la pagaremos Usted y yo con nuestro trabajo, esfuerzo y con nuestros impuestos. Sobre eso, podemos estar convencidos plenamente.

José Carlos Álvarez Tobar,  P.A.D.E  IESE



Strategic Advisory                                               

           






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miércoles, 15 de abril de 2020

What awaits us after the Coronavirus?







Strategy process









What awaits us after the Coronavirus? How are we going to get out of this crisis?

The pandemic continues its inexorable and terrible course. The numbers of infected and dead people show how terrible the Coronavirus is being for humans. But there is also hope when we look at the number of people who have been cured and who give us back the confidence that we can get out of this situation and that we will get out within a reasonable period. Surely longer than initially expected by many governments. Therein lies the great problem of this situation because the terrible humanitarian crisis, the terrible health confrontation in which we are involved, will be followed by an economic crisis of proportions difficult to quantify now. Precisely yesterday, the International Monetary Fund has just made its attached forecasts.

"The world has changed dramatically in the three months since our last update of the World Economic Outlook in January. A rare disaster, a coronavirus pandemic, has resulted in a tragically large number of human lives being lost. As countries implement necessary quarantines and social distancing practices to contain the pandemic, the world has been put in a Great Lockdown. The magnitude and speed of collapse in activity that has followed is unlike anything experienced in our lifetimes. "

April World Economic Outlook projects global growth in 2020 to fall to -3 percent.


https://blogs.imf.org/2020/04/14/the-great-lockdown-worst-economic-downturn-since-the-great-depression/

In other words, a different and complicated situation arises before us and which, as leaders, we will have to face with all the weapons at our disposal. Personally, I am convinced that nothing will ever be as it was before. From human relationships to the way of doing business, the Coronavirus will be present and will continue to condition us in the future.

How are we going to get out of this crisis? 

Of course, with a very negative starting situation. And to get out of this crisis like many other difficult situations we will only come out working much more but also being much more effective and efficient than to date. We will have to achieve more with fewer resources because resources will be very scarce, and we must make the most of them. We will not be able to waste what there is not!

We must use intelligence to avoid falling into the same mistakes that we have made up to now. The countries will tend to a local reindustrialization especially in those aspects, products and services considered essential. We have already discussed this on more than one occasion. But what will that reindustrialization be like? The different countries individually do not have the production capacity as China currently does, to give an example. Nor do they have such an important local market. Therefore, I believe that productions will adapt to the needs of local markets, being much more flexible and, above all, much more personalized. We will change large production series for flexibility, customization and security of delivery even in times of great difficulties such as those we are currently experiencing.

The industry should collect everything learned with Industry 4.0 and take a step forward in terms of how to produce and distribute the required goods and services. Technology, digitization and process automation are advanced for this important challenge. It is the time to introduce in production processes, especially for small and medium-sized companies, all technology based on digital twin, cloud computing, mega data analysis, machine learning processes, digital factory, or 3D printing and not only use it for prototypes or pre-series. 

All small, medium or large industry should benefit from what we have learned with Industry 4.0. Industries that regardless of size are profitable, powerful, highly qualified, flexible, effective and efficient to respond always to the society that demands their products and services.

Working as a team yes, but at a distance. Many of today's jobs will be done from home. It is possible to do so, and it has advantages, but there is no doubt that it changes relationships between people for the future. Self-esteem, self-motivation, self-control, self-confidence and discipline will be qualities that we will have to promote among collaborators.

Companies should think about how to avoid the gap between "digital collaborators" and "non-digital collaborators". More than ever, it will be necessary to reinforce “brand loyalty” and the pride of belonging to it.

And let's think about customer relationships. How can we digitally enhance our relationship with customers? It will be necessary to work in depth on this topic. Such interesting questions arise: 

How can we win new customers? How can I digitally manage a customer conference? How should my marketing change and how can I replace fairs?

Several fundamental questions remain to be answered. The effects of the Coronavirus have only just begun. We will have many long discussions about how to deal with "the post-Coronavirus". At the moment we must work more than before and looking at the expected unemployment figures, working more is still a privilege.


Proceso estratégico






¿Qué nos espera después del Coronavirus? ¿Cómo vamos a salir de esta crisis?

La pandemia sigue su inexorable y terrible curso. Las cifras de personas infectadas y personas muertas demuestran lo terrible que está siendo el Coronavirus para los seres humanos. Pero también existe una esperanza cuando nos fijamos en la cifra de personas que se han curado y que nos devuelve la confianza de que de esta situación se puede salir y que vamos a salir en un plazo prudencial. Seguramente más largo de lo que inicialmente se tenía previsto por muchos gobiernos. Ahí radica el gran problema de esta situación porque a la terrible crisis humanitaria, a la terrible confrontación sanitaria en la que estamos envueltos, seguirá una crisis económica de proporciones difíciles de cuantificar en estos momentos. Ayer precisamente, el Fondo Monetario Internacional acaba de hacer sus previsiones que adjuntamos.

"El mundo ha cambiado dramáticamente en los tres meses desde nuestra última actualización de las Perspectivas Económicas Mundiales en enero. Un raro desastre, una pandemia de Coronavirus, ha provocado la trágica pérdida de un gran número de vidas humanas. A medida que los países implementan las cuarentenas necesarias y las prácticas de distanciamiento social para contener la pandemia, el mundo ha sido puesto en un Gran Bloqueo. La magnitud y la velocidad del colapso de la actividad que ha seguido es diferente a todo lo que se ha experimentado en nuestras vidas".


Las Perspectivas de la Economía Mundial de abril proyectan que el crecimiento mundial en 2020 caerá a -3 por ciento.





https://blogs.imf.org/2020/04/14/the-great-lockdown-worst-economic-downturn-since-the-great-depression/

Es decir, una situación diferente y complicada se presenta ante nosotros y a la que, como líderes, tendremos que hacer frente con todas las armas a nuestro alcance. Personalmente estoy convencido de que nada volverá a ser como antes. Desde las relaciones humanas hasta la manera de hacer negocios, el Coronavirus estará presente y nos seguirá condicionando en el futuro.

¿Cómo vamos a salir de esta crisis? 

Desde luego con una situación de partida muy negativa. Y para salir de esta crisis como de muchas otras situaciones difíciles sólo saldremos trabajando mucho más pero también siendo mucho más efectivos y eficientes que hasta la fecha. Tendremos que lograr más con menos recursos porque los recursos serán muy escasos y deberemos aprovecharlos al máximo. ¡No podremos desperdiciar lo que no hay!

Deberemos utilizar la inteligencia para no caer en los mismos errores que hemos cometido hasta ahora. Los países tenderán a una re-industrialización local sobre todo en aquellos aspectos, productos y servicios considerados esenciales. Esto ya lo hemos comentado en más de una ocasión. Pero ¿cómo será esa re-industrialización? Los distintos países individualmente no tienen la capacidad de producción como la tiene actualmente China, por poner un ejemplo. Tampoco tienen un mercado local tan importante. Es por ello por lo que creo que las producciones se adaptarán a las necesidades de los mercados locales siendo mucho más flexibles y sobre todo mucho más personalizadas. Cambiaremos grandes series de producción por flexibilidad, personalización y seguridad en la entrega incluso en momentos de grandes dificultades como los que estamos viviendo actualmente.

La industria deberá recoger todo lo aprendido con la Industria 4.0 y dar un paso hacia delante en cuanto a la manera de producir y distribuir los bienes y servicios requeridos. La tecnología, la digitalización y la automatización de los procesos están avanzadas para este importante reto. Es el momento para introducir en los procesos de producción, especialmente para la pequeña y mediana empresa, toda la tecnología basada en digital twin, cloud computing, análisis de mega datos, machine learning processes, digital factory, o bien la impresión en 3D y no solo utilizarla para los prototipos o pre-series.

Toda la industria pequeña, mediana o grande debe beneficiarse de lo que hemos aprendido con la Industria 4.0. Industrias que independientemente del tamaño sean rentables, potentes, muy cualificadas, flexibles, eficaces y eficientes para dar respuesta en todo momento a la sociedad que demanda sus productos y servicios.

Trabajar en team sí, pero a distancia. Muchos de los puestos de trabajo actuales se realizarán definitivamente desde casa. Es posible hacerlo y tiene ventajas, pero no cabe la menor duda de que cambia las relaciones entre las personas para el futuro. Autoestima, auto-motivación, auto-control, auto-confianza y disciplina serán cualidades que tendremos que potenciar entre los colaboradores.

Las empresas deberán pensar en como evitar el distanciamiento entre los “colaboradores digitales” y los “colaboradores no digitales”. Más que nunca se necesitará reforzar la “fidelidad a la marca” y el orgullo de pertenecer a la misma.

Y pensemos en las relaciones con los clientes. ¿Cómo podemos potenciar digitalmente nuestra relación con los clientes? Será necesario trabajar en profundidad este tema. Se presentan interrogantes tan interesantes como: 

¿De qué manera podemos ganar nuevos clientes? ¿Cómo puedo gestionar digitalmente un congreso de clientes? ¿Cómo debe cambiar mi marketing y cómo puedo sustituir las ferias?

Una serie de preguntas fundamentales quedan todavía por responder. Los efectos del Coronavirus no han hecho más que empezar. Tendremos muchos y largos debates acerca de cómo afrontar “el después del Coronavirus”. De momento tenemos que trabajar más que antes y viendo las cifras de desempleo previstas, el trabajar más no deja de ser un privilegio.


José Carlos Álvarez Tobar,  P.A.D.E  IESE



Strategic Advisory                                               

           






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jueves, 2 de abril de 2020

What about after the Coronavirus?






Strategy process









KEY COMPETITIVE PROCESSES 


What about after the Coronavirus? 

We're in the middle of a Coronavirus crisis and we still have many critical days ahead of us. However, it is also true that it has been quite a few days since we started with this horror of a situation. 

What have we learned? Many have been the experiences from the humanitarian point of view that will make us reflect on how we will have to do better in the future if we want to avoid other similar crises.

From the point of view of the companies and businesses we will also have to prepare ourselves thoroughly because the economic and work crisis that is coming will be very hard.  Let's look at some points that from my point of view will be interesting for the future:

1) Digitization of companies. If one thing will be clear for the future, it is the "pressure" to digitize even more all economic and productive processes. Indeed, the possibility of teleworking or working from home is saving many businesses and many jobs. Production and logistics must continue on the path of automation or industry 4.0. The digital factory must be our most immediate goal. Digital distribution warehouses in coordination with digital factories and autonomous transport (without a driver) will bring the goods to the destination points without the practical direct intervention of people. The people, the workers will be thinking, designing, managing, controlling and maintaining all the operating systems that in a synchronized, automated and controlled way will execute our orders from other places that can be our home or other premises accommodated for such purposes. Therefore, if before the Coronavirus crisis there was already a trend towards what represents the Industry 4.0 now with more force than ever, will be the time of digitalization, with all the consequences that this represents in terms of preparation and training of people and teams.

2) Location of certain productive resources. Dependence on a single and distant supplier is over. I believe that it will be good for many countries to locate certain manufacturing companies of all types of equipment, especially the essential ones. Manufacturing also means having the necessary technology for design, production and quality control. Therefore, manufacturers of capital goods may benefit in the short - medium term from a "turnaround" in the relocation of the means of production, which is an interesting move to take into account.

3) The importance of a good partnership with distribution Not only a "turn back" in the localization of goods and services but a perfect symbiosis with distribution will be necessary to jointly face what is left of the crisis and above all the return to "normality". It is clear, in my view, that the labour crisis that is being generated will force many countries to take extraordinary financial measures to get out of the situation as soon as possible. Only with extraordinary collaboration between manufacturers and their distributors, will it be possible to deal with the avalanche' situation that may arise. Being prepared for a return to normalcy is as important as having foreseen in time the consequences of this pandemic. Let us not make the same mistake and let us do things right once and for all so that we can get industry and business back on its feet in the shortest possible time.

4) Customer relations. It remains for me the most important thing to preserve. Customers are our life and our future. Now more than ever, customers need our collaboration and support. We must be in permanent contact with them and put all the digital media at our disposal to make this happen. Video conference visits, digital trainings through webinars or other means, virtual fairs, presentation of virtual news, digital information, intelligent digital catalogues, e-commerce, intelligent web pages, virtual seminars, etc. are a whole battery of means that we must make available to the client. The commercial network must remain more attentive than ever to interact with customers.

Each of the commercials will have to learn how to make video conferences in the best possible way. You have to talk and gesture in front of the screen to make the video conference attractive. In addition, we must be convincing when arguing because at the end of the day it is all about "selling" our products and services. 

All learning will not be in vain. I am convinced that the era of digitization is here to stay. It is not a passing fad because it has many advantages. Let's think about the savings in time and money that it will mean for a commercial network. Less travel, less trips, less petrol, less hotels, etc. etc.

On the other hand, much more time to spend with customers. We will have to ask ourselves how best to use that available time to compensate for the lack of face-to-face contact that, perhaps before the pandemic, seemed essential to us. 

We will now have between two and three months of "testing" to digitally adjust the approach to customers. I think it will be a time well spent for the future that lies ahead.



procesos competitivos clave 


¿Y después del Coronavirus qué?
 
Estamos en plena crisis del Coronavirus y todavía nos quedan por delante muchos días críticos. No obstante, también es verdad que ya han pasado bastantes días desde que empezamos con este horror de situación.

 ¿Qué hemos aprendido? Muchas han sido las vivencias desde el punto de vista humanitario que nos harán reflexionar de como tendremos que hacerlo mejor en el futuro si queremos obviar otras crisis similares. 

Desde el punto de vista de las empresas y negocios también tendremos que prepararnos a conciencia porque la crisis económica y de trabajo que se nos viene encima será muy dura.  Veamos algunos puntos que desde mi punto de vista serán interesantes para el futuro:

1) Digitalización de las empresas. Si algo quedará claro para el futuro es la "presión" para digitalizar más si cabe todos los procesos económicos y productivos. En efecto, la posibilidad del tele - trabajo o posibilidad de trabajar desde casa está siendo la salvación de muchos negocios y de muchos puestos de trabajo. Producción y logística deben seguir por la senda de la automatización o industria 4.0. La fábrica digital debe ser nuestro objetivo más inmediato. Almacenes de distribución digitales en coordinación con las fábricas digitales y transporte autónomo (sin conductor) llevarán las mercancías hasta los puntos de destino sin la práctica intervención directa de las personas. Las personas, los trabajadores estaremos pensando, diseñando, manejando, controlando y manteniendo todos los sistemas operativos que de una manera sincronizada, automatizada y controlada ejecutarán nuestras órdenes desde otros lugares que pueden ser nuestra vivienda u otros locales acomodados para tales fines. Por lo tanto, si antes de la crisis de Coronavirus ya existía la tendencia hacia lo que representa la Industria 4.0 ahora con más fuerza que nunca será la hora de la digitalización con todas las consecuencias que ello representa en cuanto a preparación y formación de las personas y equipos de trabajo.

2) Localización de ciertos recursos productivos. La dependencia de un sólo proveedor y lejano se ha terminado. Creo que será bueno para muchos países una localización de ciertas empresas fabricantes de todo tipo de equipamientos sobre todo los esenciales. Fabricar comporta además disponer de la tecnología necesaria de diseño, producción y control de la calidad necesaria. Por lo tanto, los fabricantes de bienes de equipo pueden verse beneficiados en el corto - medio plazo de una "vuelta atrás" en la deslocalización de los medios de producción lo que no deja de ser un movimiento interesante a tener en cuenta.

3) La importancia de un buen partenariado con la distribución. No sólo una "vuelta atrás" en la localización de bienes y servicios sino una perfecta simbiosis con la distribución será necesaria para afrontar conjuntamente lo que queda de crisis y sobre todo la vuelta a la "normalidad". Es evidente, bajo mi punto de vista, que la crisis de trabajo que se está generando obligará a muchos países a tomar medidas financieras extraordinarias para salir de la situación lo antes posible. Sólo con una colaboración extraordinaria entre los fabricantes y sus distribuidores podrá hacer frente a una situación de "avalancha" que puede producirse. El estar preparados para la vuelta a la normalidad es tan importante como el haber previsto a tiempo las consecuencias de esta pandemia. No cometamos el mismo error y hagamos las cosas bien de una vez de tal manera que podamos levantar nuevamente las industrias y los negocios en el menor plazo posible.

4) Relación con los clientes. Sigue siendo para mi entender lo más importante a preservar. Los clientes son nuestra vida y nuestro futuro. Ahora más que nunca los clientes necesitan de nuestra colaboración y apoyo. Hay que estar en permanente contacto con ellos y poner todos los medios digitales a nuestro alcance para que así sea. Visitas por vídeo conferencia, trainings digitales mediante webinar u otros medios, ferias virtuales, presentación de novedades virtuales, información digital, catálogos digitales inteligentes, e - commerce, páginas web inteligentes, seminarios virtuales, etc. son toda una batería de medios que deberemos poner a disposición del cliente. La red comercial debe permanecer atenta más que nunca en interactuar con los clientes.

Cada uno de los comerciales deberá a aprender a hacer vídeo conferencias de la mejor manera posible. Hay que hablar y gesticular delante de la pantalla para hacer la vídeo conferencia atractiva. Además, deberemos ser convincentes a la hora de argumentar porque al final de lo que se tratará es de "vender" nuestros productos y servicios. 

Todo aprendizaje no será en vano. Yo estoy convencido de que la era de la digitalización ha llegado para quedarse. No es una moda pasajera porque tiene muchas ventajas. Pensemos en los ahorros en tiempo y dinero que supondrá para una red comercial. Menos viajes, menos desplazamientos, menos gasolina, menos hoteles, etc. etc.

Por otro lado, mucho más tiempo para dedicarle a los clientes. Nos tendremos que preguntar como emplear mejor ese tiempo disponible para compensar la falta de contacto cara a cara que quizás antes de la pandemia nos parecía imprescindible. 

Tendremos ahora entre dos y tres meses de "prueba" para ajustar digitalmente el acercamiento a los clientes. Creo que será un tiempo muy bien empleado para el futuro que nos espera.


José Carlos Álvarez Tobar,  P.A.D.E  IESE



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