How difficult is it to
be creative? We talk about industrial environments in medium-sized companies
overwhelmed by day to day. Being creative means "literally getting out of
the box" and breaking many times with the established rules.
"We have
always done it that way" is usually heard in the halls, in the operations
centers when someone tries to "change" the method, the process to do
different things. "We have no budget and it is also better not to move
things. We have enough problems." Who has not heard this phrase on
countless occasions?
Therefore, to be creative and lead to innovation within
the company, a change of culture, a paradigm shift is needed. Nothing grows
without being planted, fertilized, watered and cultivated before.
Being
creative in an industrial environment is very difficult as we said at the
beginning because on many occasions, the creativity that gives way to
innovations is closely linked to technology and there is no more difficult
change within a company than a technological leap.
Fostering creativity
within a company is more than just having a good suggestion box. Creativity
needs a lot of communication and a lot of perseverance. And it is clear, that
one of the success factors is the support that the leader provides to foster
creativity. On the one hand it seems obvious since it is the leader himself who
is most interested in the fact that through creativity enough innovation is
generated to obtain and reach the vision preset by it. In the day to day and in
the battle of the budgets it is clearly perceived if there is real leader wood
when budgetary items must be allocated so that creativity and innovation
processes take their constant course.
Creativity in the company is not a matter
of one year or two. Creativity and innovation derived from it is one of the
most expensive processes for a company and must be sufficiently supported by
the leader over time. It is a cultural process that begins and never ends. If
creativity and innovation end the company goes into decline and the collapse is
envisioned. No matter the size of the company. Creativity and innovation are
the bloodstream necessary for the company to maintain its winning pulse in the
market.
The success to create a
(or several) creative platform always lies in people. The more people we must
"literally get out of the box" much better. Normally creative people
are very curious and wonder why things happen. Why are we doing this like this
and not the other way? Why don't we turn the process around? What happens if we
change the method? All things, methods, processes are questioned in a positive
way and without destructive spirit.
We will look for people
capable of working in teams and very communicative to take advantage of the
multiplier effect. Creativity starts on certain platforms and ends up
impregnating the entire company. People become infected as the first successes
begin. The initial team is strengthened and the motivation in the company
grows.
Like any industrial
activity, creativity must follow certain guidelines (as flexible as possible)
so that we can replicate everything that is possible and thus multiply the
effect of success. The creative platforms that we believe within the company
must be solidly structured but with the necessary degrees of freedom to foster
their end, that is, being creative. And we have already commented, on more than
one occasion, that ideas flow at all times, inside and outside the company.
In this whole cultural
process, someone must be concerned about its continuity, its persistent
development. That is why we recommend establishing the figure of the creative
agent whose mission will be to keep the flame alive of creativity within the
company trying to listen and faithfully reproduce what our customers expect
from us.
¿Qué difícil es ser creativo? Hablamos de entornos
industriales en empresas de tipo mediano agobiadas por el día a día. Ser
creativo supone "salir literalmente de la caja" y romper en muchas
ocasiones con las reglas establecidas.
"Es que siempre lo hemos hecho
así" se suele oír en los pasillos, en los centros de operaciones cuando
alguien trata de "cambiar" el método, el proceso para hacer cosas
diferentes. "No tenemos Budget y además es mejor no mover las cosas.
Bastantes problemas tenemos encima". ¿Quién no ha oído esta frase en
numerables ocasiones?
Por eso, para ser creativos y dar lugar a la innovación
dentro de la empresa se necesita un cambio de cultura, un cambio de paradigma.
Nada crece sin que antes no se haya plantado, abonado, regado y cultivado.
Ser
creativo en un entorno industrial es muy difícil como dijimos al principio
porque en muchas de las ocasiones, la creatividad que da paso a innovaciones
está muy ligada a la tecnología y no hay cambio más difícil dentro de una
empresa que un salto tecnológico.
Fomentar la creatividad dentro de una empresa es algo más
que disponer de un buen buzón de sugerencias. La creatividad necesita de mucha
comunicación y de mucha constancia. Y es evidente que uno de los factores de
éxito es el apoyo que el líder facilite para fomentar la creatividad. Por un lado,
parece evidente ya que es el propio líder el más interesado en que mediante la
creatividad se genere la suficiente innovación para obtener y llegar a la
visión preestablecida por el mismo. En el día a día y en la batalla de los
presupuestos se percibe claramente si existe verdadera madera de líder cuando
hay que destinar partidas presupuestarias para que la creatividad y los
procesos de innovación sigan su curso constante.
La creatividad en la empresa
no es tema de un año ni de dos. La creatividad y la innovación derivada de la
misma es uno de los procesos más costosos para una empresa y debe estar
suficientemente soportado por el líder a lo largo del tiempo. Es un proceso
cultural que se inicia y nunca se acaba. Si la creatividad y la innovación
terminan la empresa entra en declive y se vislumbra el colapso. Da igual el
tamaño que tenga la empresa. La creatividad y la innovación son el torrente de
sangre necesario para que la empresa mantenga su pulso ganador en el mercado.
El éxito para crear una (o varias) plataforma creativa
siempre radica en las personas. Mientras más personas dispongamos para
"salir literalmente de la caja" mucho mejor. Normalmente las personas
creativas son muy curiosas y se preguntan el porqué de las cosas. ¿Por qué
estamos haciendo esto así y no de la otra manera? ¿Por qué no le damos la
vuelta al proceso? ¿Qué pasa si cambiamos el método? Todas las cosas, los
métodos, los procesos se ponen en cuestión de una manera positiva y sin ánimo
destructor.
Buscaremos personas capaces de trabajar en equipo y muy
comunicativas para aprovechar el efecto multiplicador. La creatividad empieza
en plataformas determinadas y termina impregnando a toda la empresa. Las
personas se contagian a medida que empiezan los primeros éxitos. El equipo
inicial se ve fortalecido y la motivación en la empresa crece.
Como toda actividad industrial, la creatividad debe seguir
unas ciertas pautas (lo más flexibles posible) para que podamos replicar todo
aquello que sea posible y así multiplicar el efecto del éxito. Las plataformas
creativas que creemos dentro de la empresa deben estar sólidamente estructuradas,
pero con los grados de libertad necesarios para fomentar su fin, es decir, el
ser creativos. Y ya hemos comentado en más de una ocasión que las ideas fluyen
a todas horas, dentro y fuera de la empresa.
En todo este proceso cultural alguien debe preocuparse por
su continuidad, por su persistente desarrollo. Es por eso por lo que
recomendamos establecer la figura del agente creativo cuya misión será el
mantener la llama viva de la creatividad dentro de la empresa procurando
escuchar y reproducir fielmente lo que nuestros clientes esperan de nosotros.
José Carlos Álvarez Tobar, P.A.D.E IESE
Strategic Advisory
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